学以致用关顾支援 辅导员与学生同行
学生在成长路上遇到各种困难、挑战和挫折，需要别人开解、关注和扶持。除了教师外，学生辅导员在这方面亦扮演着重要的角色。徐美瑜（Teresa）在香港树仁大学（仁大）毕业后选择担任学生辅导员，曾协助患有自闭症的学生打开心扉，克服社交和学习上的问题。她表示，「学生辅导员的工作是要从心理层面帮助学生，协助他们了解自己的优点及找到自我价值。」
Teresa自言是求知欲强的人，喜欢阅读各类型的书籍，尤其对心理学及哲学最感兴趣。中学毕业后入读仁大，选修辅导及心理学课程，接触很多辅导及心理学的理论，从中发现了解自我的重要。她说：「每个人都是独特，有其优点，即使有特殊教育需要的学生，纵然在某些表现或科目成绩未如理想，但只要有适当的支援，建立自信心，也能有良好的发展。」
▲徐美瑜矢志以所学帮助有需要的人
难忘助学生打开沟通门
在大学读书期间，Teresa获安排到小学实习，担任学生辅导员，整整一年的实习期与学生同行，协助不少有特殊教育需要的学生在学业和其他方面得到进步，令她感到学生辅导员一职极有意义。 「学生辅导员是辅导学生的第一线，除了处理由教师转介的个案外，也需要主动出击，跟校内学生沟通，留意他们是否需要情绪或其他方面的支援。」
她忆述，曾经有一名患有自闭症的学生，上课时心不在焉，老师觉得他不在听课，与同学亦没有任何交流。最严重的，是跟家人都没有任何沟通对话，加上言语发展迟缓，闹情绪时也只能以发脾气的方式表达。 Teresa利用大学课程教授的游戏治疗技巧跟该名学生沟通，逐步建立信任关系，慢慢地学生对她展现微笑及眼神接触，更懂得拿起玩具及画画送给她，表现有显著进步。后来，该名学生更能用言语邀请辅导员及其他同学一起游玩，并向辅导员讲述过去数星期发生的事情；上课也会回答老师的提问，与其他同学沟通之余，也成为好朋友，学业成绩突飞猛进。
细心聆听 了解问题根源
Teresa帮助学生的同时，自己亦累积极其宝贵的工作经验，这次经历更令她确立从事学校辅导员的志向。由于她钟情青少年工作，大学毕业后成为中学的学生辅导员。她表示，「中学生与小学生处于不同的成长阶段，中学生不但思想行为较为成熟，也着重自我形象与朋辈关系，所以自己采用的手法也有不同，需要以单对单形式辅导。针对高年级学生，提供升学与就业辅导，以配合他们实际需要。」
Teresa曾辅导一名同时患有自闭症及过度活跃症的中学生，该名学生学业成绩不太理想，又常常迟到。通过深入沟通和了解后，Teresa发现原来他的家庭背景较为复杂，累积许多心事加上对自己要求甚高，每逢遇到失败便产生强大挫折感，导致情绪不稳。 「这名学生受到很多问题的困扰，却苦无倾诉的渠道，经辅导后情绪回稳，不再心事重重，可以重新专注学业，迟到情况亦大为改善。」
辅导对象层面广 不愁出路
学生辅导员除独自面对不同个案外，亦要与其他范畴的专家，包括社工、教育心理学家及言语治疗师等紧密合作，在有需要时转介个案，为学生提供全面辅导与支援。 Teresa坦言，很多人混淆辅导员和社工的职能，其实辅导员较多以心理层面帮助学生找到自我价值及疏导情绪，社工则较擅长在资源层面上协助学生，辅导员与社工的工作可谓相辅相成。
Teresa直言，受疫情影响，学校曾一度停课，但对辅导员的需求仍然存在。 「即使面授课堂改为视像教学，学校仍然运作，辅导员也要继续以电话或视像等方式为学生提供辅导。」她表示，除了学校，长者和家庭服务机构都设有辅导员。若有志成为辅导员，其实不难找到合适的工作机会。
徐美瑜小档案
．香港树仁大学辅导及心理学（荣誉）社会科学学士课程毕业
．现职中学学生辅导员
原载于明报（2020年11月5日）
