「香港智龄数码生活研究」促助长者应用资讯科技
封面照片：「香港智龄数码生活研究–中期数据结果公布」于8月2日举行。

 

香港树仁大学联同东华学院、香港中文大学、香港大学、岭南大学和香港科技大学，展开「香港智龄数码生活研究」，了解长者应用资讯科技的情况。

研究发现七成受访长者非常忧虑私隐、信息安全及网络诈骗，不倾向透过应用程序去理财、支付或网购。 团队建议各界设法提升长者对防骗及信息安全的知识，以便安心使用网上服务。

研究团队访问910名本地成年人，分析资讯科技使用动机、接触、熟练度及使用率的情况，当中发现持续个性化支持有助提升长者使用信息科技。

调查显示，近八成长者表示遇上科技问题会向家人求助。 另外在新冠疫情期间，不少社福机构获资助为长者提供数码支持服务，如手机班、一对一手机诊所等，但只有少于两成长者会向各类社区中心求助。 社区长者及专业人士聚焦小组亦反映，家人不一定是最有效的教学及求助途径，社福机构透过联系同辈长者以及提供有系统的课程，对提升长者学习及使用信息科技有重要角色。

香港树仁大学辅导及心理学系副教授刘喜宝博士指出，本地人口持续老龄化，了解长者在使用信息科技方面的挑战相当重要。 团队期望研究长者应用资讯科技落后年轻人的「数码鸿沟」情况，可促进安老服务数码化及智慧城市方案，有助提升生活质素。

东华学院护理学院副院长（课程）关耀祖教授表示，「数码鸿沟」对各层次的医疗服务都有启示，例如在预防及管理长期疾病方面，长者接触准确的健康资讯或受到限制，而不同的数码产品，例如电子药盒、血糖或血压计、跌倒风险侦测器等亦难以发挥效用。 至于紧急医疗服务范畴，如长者掌握信息科技，便可受惠遥距医疗、网上预约系统以加快诊症安排，可减少过份依赖急症服务的情况。

在社会服务及社工培训方面，仁大社会工作学系系主任兼专业应用副教授方富辉博士建议，社福界可加强信息科技于社工培训的角色，将资讯科技融入教学及提供服务的场合。 他又指出，随着长者使用资讯科技的比例逐渐提升，有关智慧城市的规划可考虑进一步善用大数据，相信可更精准评估社福服务的成效，提升资源调拨的效益。
 

仁大辅导及心理学系副教授刘喜宝博士认为本地人口持续老龄化，了解长者在使用信息科技方面的挑战相当重要。

仁大社会工作学系系主任兼专业应用副教授方富辉博士建议，社福界可加强信息科技于社工培训的角色。

（左起）仁大社会工作学系系主任兼专业应用副教授方富辉博士;
东华学院护理学院副院长（课程）关耀祖教授; 仁大辅导及心理学系副教授刘喜宝博士。